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La primera protesta organizada en contra de la ineficiencia en la entrega y lectura de recibos por parte de CFE se llevó a cabo el 16 de mayo de 2005, cuando un grupo de ciudadanos, encabezados por Irma Rosado, se pararon a fuera de las oficinas de Loreto “en busca de respuestas, responsabilidad y cambio” y exigiendo que CFE se adhiriera a la Ley de Transparencia (Atención, mayo 20, 2005).

Ahora, con la ayuda del vecino sanmiguelense Manuel Huerta y el diputado panista Martín Stefanoni, los usuarios de CFE pueden empezar a ver la luz al final del túnel.

“Comisión Federal de Electricidad (CFE) es un monopolio y está aprovechándose de esto para abusar de los usuarios, puesto que no podemos contratar el servicio con otra compañía”, dijo Huerta, quien ha tratado de ayudar a alrededor de 340 residentes que tienen problemas de altos cobros en sus recibos de luz. 

Huerta, con la ayuda del diputado Stefanoni, ha logrado que les reduzcan los pagos a más de 40 usuarios después de protestar ante las autoridades de CFE en Celaya y Guanajuato por los cargos excesivos y el mal trato de los empleados de la oficina de CFE en Loreto 13. Según Huerta, las personas que ha ayudado son en su mayoría personas de escasos recursos que no saben como resolver sus casos. 

Casos individuales

Cerca de 60 personas se reúnen periódicamente en la Plaza Cívica, convocadas por Huerta a través de diferentes medios de comunicación. Huerta revisa uno por uno los casos que los ciudadanos le muestran de pagos excesivos de energía eléctrica. 

“El primer caso que resolvimos fue el de Doña Elvira, de la comunidad rural de Jalpa”, dijo Huerta. “Ella solía pagar alrededor de 170 pesos al bimestre. De repente le empezaron a llegar recibos en cero. Los recibió así durante tres periodos. Acudió a CFE para reportar pero no le hicieron caso. En enero, recibió un cobro por 7,600 pesos. Terminó pagando 2,000.”

Doña Ana, también de Jalpa, recibió un cobro por 8,000 pesos. Huerta logró que redujeran su pago a 160 pesos. El error se debió a una lectura mal tomada. 

Según Huerta, la gente ha visto a los empleados de CFE tomar las lecturas a varios metros del medidor. “Como van a tomar la lectura correctamente desde lejos, sólo que tuvieran vista telescópica”, dijo. “Yo mismo los he visto tomando cerveza en horas de trabajo”. 

José, vecino del Ejido de Tirado, recibió un cobro por 80 mil pesos. “El medido se rompió y las manecillas del reloj se movieron alterando la lectura. Redujeron la tarifa a 60 mil pesos lo que sigue siendo una cantidad impagable e ilógica, aún para una persona rica. Ni siquiera un pozo para uso agrícola paga esas cantidades”, comentó Huerta, quien añadió que sigue trabajando en este caso. 

“Cuando un medidor marca consumos muy bajos, CFE lo cambia inmediatamente, alegando que no está trabajando adecuadamente. Pero si el medidor marca un consumo demasiado alto, como es el de 80,000 pesos, no hacen nada”. 

Exigiendo soluciones

Huerta explicó que CFE carga todos los kilowatt horas no pagados en un solo recibo, lo que hace aparecer un consumo muy alto y que se pierda el subsidio del gobierno y por lo consiguiente el aumento de la tarifa. El gobierno otorga un subsidio para los primeros 250 kilowatt horas consumidos. El costo normal de un kilowatt hora es de 2.6 pesos más impuestos (IVA 125 por ciento, y alumbrado público 8 por ciento). Los primeros 150 kilowatt horas se cobran a 0.607 pesos y los segundos 100 a 1.001 pesos. El costo por kilowatt hora se incrementa alrededor de dos centavos cada mes. 

Huerta y otras 60 personas con problemas de altos cobros acudieron a las oficinas de CFE en Loreto para tratar de dar solución a sus recibos, “Los empleados se molestaron y nos dijeron de una manera grosera que teníamos que pagar”. 

Entonces decidió acudir en busca de ayuda con el diputado federal por el 2do. Distrito, Martín Stefanoni. “Le expuse la situación y aceptó ayudarnos. Envió una carta formal al gerente regional de CFE en Guanajuato, Roberto Torres Valencia, también firmada por todos los usuarios.” 

“Tuvimos una respuesta inmediata”, manifestó Stefanoni. “El principal problema era que las lecturas habían sido estimadas y no realmente tomadas, como marca la ley. Esto causó el incremento del consumo de kilowatt horas, lo que a la vez incrementa el costo del kilowatt hora, puesto que el gobierno otorga casi un 70 por ciento del subsidio por bajo consumo de energía eléctrica. Con un consumo alto el subsidio se pierde.”

En respuesta a la carta de Stafanoni, las autoridades de CFE de Guanajuato, Torres Valencia y Jaime Ávila Macías, subgerente comercial, vinieron a San Miguel y tuvieron una reunión con los usuarios “Les dijimos lo groseros que eran algunos empleados de CFE con los empleados en San Miguel con los usuarios”, dijo Huerta. 

Las autoridades de Guanajuato acordaron no suspender el servicio de energía eléctrica a aquellos que tienen problemas, hasta que estos sean resueltos. “Sin embargo, mucha gente sigue temiendo que les corten el servicio si no pagan, yo les recomiendo no hacerlo. Hasta el momento CFE ha respetado el acuerdo”, dijo.

Ávila Macías manifestó que este problema comenzó debido a una completa reestructuración y refoliación de los servicios, en un trabajo que llevó siete meses. Esto ocasionó que algunas lecturas tuvieran que ser estimadas para algunos periodos y que algunos usuarios sean cambiados de ciclo, lo que significa que algunos de ellos que pagaban en meses pares, ahora lo hagan en meses nones. 

Personal de CFE de Guanajuato vino a San Miguel en donde se abrió una mesa especial en las oficinas de Loreto para atender todas las quejas por los altos cargos. “Se resolvieron cerca del 60 por ciento de los casos” dijo Ávila. “Esperamos que para mayo se todo se haya normalizado”.

El gerente local de CFE en San Miguel, Miguel Ángel Mosqueda, se negó a hacer comentarios al respecto, diciendo que no está autorizado para hablar a la prensa. Proporcionó un teléfono de CFE en Celaya, pero hasta el cierre de edición, el jefe de dicha ofician, Ignacio Tachío Inamuda, no estuvo disponible para comentarios. 

“Muchos casos se han ya resuelto, o al menos los usuarios no regresaron, lo que me hace suponer que les dieron una solución satisfactoria”, dijo Stefanoni. “Sin embargo, hay algunos otros que siguen esperando una solución: Yo estoy actualmente en pláticas con las autoridades de la CFE en México para solucionar estos problemas definitivamente”.

Stefanoni dijo que otra causa común de cargos altos en el consumo de luz es la instalación eléctrica vieja o inapropiada en las casas. “Si el cable que transporta la corriente es demasiado delgado, cuando el usuario enciende la luz, el cable se calienta y consume más energía”, dijo. “Lo mismo sucede si los cables están en malas condiciones”. 

Stefanoni y Ávila dijeron que si las personas tienen duda de la condición de su instalación, pueden solicitar un diagnóstico a CFE o bien al FIDE (Fideicomiso para el Ahorro de la Energía Eléctrica) “Estas instituciones no arreglan la instalación eléctrica pero sí pueden hacer un diagnóstico del problema. Tampoco pueden recomendar un electricista. El usuario debe contratar uno por su propia cuenta”. 

La página web del FIDE se puede consultar en www.fider.org.mx  o bien llamar al teléfono en León, 01-477-771-98-56. El delegado es Armando Ortega Romero, email: fide.guanajuato@prodigy.net.mx

Según Stefanoni, Guanajuato y Chihuahua son los primeros estados en el país en cambiar sus medidores a digitales. “Con estas medidas la lectura será tomada a través de satélite y cualquier duda o queja será checada electrónicamente. 

Ávila comentó que los medidores digitales se han instalado ya en alrededor del 60 por ciento de la ciudad, y que todos los servicios estarán equipados para 2008. 

Sin embargo, Huerta, con la ayuda de Stefanoni, está también exigiendo que CFE otorgue los recursos necesarios a la oficina de San Miguel para que tenga el personal suficiente para tomar lecturas y entregar los recibos a tiempo. 

“Estoy apoyando a la gente de manera gratuita. No cobro por estos servicios. Es un servicio social que ofrezco a la gente. Pienso que es justo y necesario poner un alto a los abuses de CFE”, dijo Huerta. “Si la gente necesita alguna ayuda para resolver algún problema con CFE, puede acudir a mí en mi casa de Loreto 24-A, casi frente a las oficinas de CFE, o llamarme al 152 3784. Sólo necesitan traer sus recibos de la luz”. 


Stafanoni dijo estar disponible lunes y viernes para atención a ciudadanos en sus oficinas de Canal 152 o en el teléfono 152 3423. Cuando no está en su oficina, el gerente de Atención Ciudadana, Luis Amaro Luna, está ahí para atender a la ciudadanía. 

Ayuda de PROFECO

La Procuraduría Federal del Consumidor, PRODECO, en Celaya, también puede ayudar a los consumidores de CFE. Según Dafne Flores, directora del departamento de comunicación social de la oficina principal de PROFECO en León, la oficina de Celaya ha recibido seis quejas de San Miguel de Allende en contra de CFE en lo que va del año. Flores dijo dos de estas quejas se resolvieron favorablemente, una de ellas no se resolvió, y las otras tres aún no se revisan. 

Para presentar una queja ante PROFECO, debe presentarse en la oficina de Celaya el titular del servicio con el último recibo de CFE y una identificación. La oficina se localiza en Boulevard Adolfo López Mateos esquina con Bosque de Chapultepec, en la Metro Plaza, local 213. Los teléfonos son 01-461-614-29-33 y 01-461-614-29-02.

St. Paul ofrece programas en español

El Ministerio de Lengua Española de la Iglesia de St. Paul incluirá oportunidades educacionales. Los sábados a las 10am se llevará un análisis en español en la aula escolar. El padre Michael Long conducirá la discusión. El grupo de análisis de la Biblia en inglés continuará también los sábados a mediodía. Información básica sobre la Biblia y preguntas sobre el Evangelio según San Marcos son los temas que se cubrirán durante el primer semestre. Cualquiera que desee explorar los temas bíblicos en español está cordialmente invitado a unirse a la discusión. Aquellos que deseen mejorar su español son también bienvenidos. Ambos grupos de análisis son gratuitos y abiertos al público. 

La Sagrada Eucaristía se celebra en español cada domingo a mediodía en el santuario. Los esperamos a la hora del café a las 11:30am para después participar en el servicio. Como siempre todos son bienvenidos.

No hay información disponible para el público sobre el violador serial
Por Jesús Ibarra

El Subprocurador Ricardo Rodríguez Zavala informó que no puede dar ninguna información en el caso del presunto violador serial, pues el código penal procesal, en su artículo 14, dice que en casos penales procesales individuales, sólo el inculpado, su defensa y la víctima o su representante legal en caso de haberlo, pueden tener acceso a la información del caso. Si diera cualquier información, dijo el funcionario, podría ser sometido a un procedimiento legal. 

“Las víctimas se han acercado a nosotros y están al tanto del status del caso”, dijo Rodríguez. 

El acusado de ser el violador serial responde al nombre de José Luis Álvarez González, de 59 años, originario de la comunidad rural de La Talega, en el municipio de San Miguel. Fue detenido en el centro de la ciudad, en un operativo especial en el que participaron 50 policías ministeriales, el 5 de julio del 2006. Álvarez fue acusado de haber violado a cinco mujeres extranjeras desde octubre de 2005, entrando en sus casas por la noche y amenazándolas con un cuchillo. 

La captura de Álvarez fue el resultado de meses de investigación a cargo del grupo especial GERI, bajo la dirección del Procurador del Estado, Daniel Chowell y de la policía ministerial, con la colaboración del FBI.